Sözleşmenin Temelleri
Merso Bahis, resmi web sitesinde (Merso Bahis) ve sitenin mobil sürümünde, oyuncuların ve çalışanların işlemlerini kolaylaştırmak amacıyla şartlar ve koşullar oluşturmuştur. Bu belge, kurum bünyesindeki müşterilerin temel hak ve sorumluluklarını açıklar.
Profil oluşturmadan önce herkes sözleşmenin tüm maddelerini dikkatle okumalı ve kabul ettiğini onaylamalıdır. Hükümlerden herhangi birini kabul etmeyen kişi bu kumar platformunda hesap açmamalıdır. Kuralları kabul eden müşteri, gerçekleştirdiği ihlallerden sorumludur.
Yasal Koşullar
Merso Bahis, web sitesinde hesap oluşturma taleplerini memnuniyetle karşılar; ancak belirli kişi grupları için bu imkân mevcut olmayabilir:
- 18 yaşın altındaysanız, bu kurumda herhangi bir faaliyete başlayamazsınız. Ayrıca, reşit olma yaşı bazı yargı bölgelerinde farklılık gösterebileceğinden, ülkenizin yasalarını bilmeniz gerekir.
Kayıt Prosedürü
Tam üye olup Merso Bahis'in tüm özelliklerinden yararlanabilmeniz için kayıt sürecini tamamlamış olmanız gerekir. Bu süreçle ilgili kurallar şunlardır:
- Kişi, kayıt formunda eksiksiz, doğru ve gerçeğe uygun bilgiler vermelidir.
- Hiç kimse, kuruluşun çalışanlarına önceden bildirimde bulunmadan girilen verileri değiştiremez.
- Müşteri, kullanıcı adını ve parolasını gizli tutmakla yükümlüdür. Herhangi bir şüpheli etkinlik tespit eder veya hesabına yetkisiz erişimden şüphelenirse, durumu derhal müşteri destek birimine bildirmelidir.
- Mevcut ve eski çalışanların yanı sıra bağlı üyelerin Merso Bahis profili oluşturması yasaktır.
- Müşterinin veri paylaşması veya hesabını yetkisiz üçüncü kişilere satması yasaktır.
Bahislerin İptali
Belirli durumlarda oyun işletmecisi, bir bahsi kısmen ya da tamamen geçersiz sayma hakkını saklı tutar:
- Müşteri, web sitesini yalnızca belirlenen amaçlar doğrultusunda ve yürürlükteki mevzuata uygun şekilde kullanmayı taahhüt eder.
- Kullanıcı, bahislerini yalnızca kendi adına yapar; üçüncü kişiler veya başka bir kumar kuruluşu adına hareket etmez.
- Oyuncu, kazançlarının tahsiliyle bağlantılı ve kendi ülkesinde yürürlükte bulunan tüm vergi yükümlülüklerine uyacağını taahhüt eder.
- Oyuncu tarafından oyun sırasında kullanılan paranın suç faaliyetleriyle herhangi bir bağlantısı bulunmamakta olup yalnızca yasal yollarla temin edilmiştir.
- Oyuncu tüm risklerin bilincindedir ve başarısız bir bahis halinde para kaybetmeyi kabul etmiştir.
Para Yatırma ve Para Çekimi
Gerçek para ile oynanan oyunlara erişmek istiyorsanız, para yatırma. Ayrıca, kazançlarınızı gerçek hayatta kullanabilmek için para çekme işlemi yapmanız gerekir. Merso Bahis kapsamında nakit işlemlere ilişkin özel koşullar geçerlidir:
- Şirket, herhangi bir para biriminde yapılan ödemeleri kabul eder. Ancak, tutarın hesap oluştururken seçtiğiniz para birimine dönüştürüleceğini unutmayın.
- Kuruluş, yüksek meblağlar söz konusu olduğunda hesap ve kullanıcı kimliğini ilave doğrulamalara tabi tutma hakkını saklı tutar.
- Para çekimi yapmadan önce yatırdığınız tutarı en az bir kez çevirmelisiniz.
- Platformda gerçekleştirilen tüm ödemeler yalnızca müşteri adına ve müşterinin kendi ödeme yöntemi kullanılarak yapılabilir. Akrabalar veya arkadaşlar müşterinin hesabına para yatıramaz.
- Para çekme talepleri 2 iş günü içinde işleme alınır. Ancak ek kontroller nedeniyle bu süre uzayabilir.
Şikayetler ve Sorular
Merso Bahis, müşterileriyle etkin iletişimi esas alır. Bu nedenle şikayetlerinizi müşteri hizmetlerine iletebilirsiniz. Ayrıca, oyun ve para işlemlerine ilişkin tüm sorularınız için de bu hizmetten yararlanabilirsiniz. Müşteri destek hizmeti ile iletişime geçmek için support@mersobahis-tr.com e-posta adresini kullanmalısınız. Her türlü başvuru 24 saat içinde değerlendirilir ve alınan kararlar kesindir.